Allgemein

Nachfolgend haben wir eine Liste mit häufig gestellten Fragen und deren Antworten zusammengestellt. Hoffentlich finden Sie hier Antworten auf alle Ihre Fragen. Wenn nicht, kontaktieren Sie uns bitte. .

Sie können auch ohne Konto online eine Bestellung aufgeben. Ein Konto erleichtert zukünftige Bestellungen, da Ihre Adressen und Daten bereits gespeichert sind, was den Bestellvorgang für Sie viel schneller und einfacher macht.

Ja, Ihre Kartendaten sind absolut sicher. Wir speichern niemals Ihre vollständigen Kartendaten, sondern nur einen Token (den wir für zukünftige Einkäufe verwenden) und genügend Informationen zur Anzeige auf der Website, damit Sie wissen, um welche Karte es sich handelt, d. h

- die letzten 4 Ziffern der Kartennummer

- das Ablaufdatum

- der Kartentyp (z. B. Visa)

- der Name auf der Karte

Außerdem gestatten wir die Verwendung der Karte nur, wenn bereits zuvor dieselbe Lieferadresse für die Karte verwendet wurde. Dadurch verringert sich das Risiko, dass jemand auf Ihr George Kenny-Konto zugreift und mit Ihrer gespeicherten Karte bestellt

Ihre Rückerstattung sollte innerhalb von 7 Tagen erfolgen, kann jedoch je nach Bank und verwendeter Kartenart variieren. Bitte überprüfen Sie Rücksendungen und Rückerstattungen .

Leider können wir dies nicht ermöglichen. Jede Rückerstattung muss auf die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendete Karte erfolgen

Es steht Ihnen frei, Ihre Bestellung zu stornieren und eine volle Rückerstattung zu erhalten, bis das Produkt im Vereinigten Königreich versandt wurde. Kontaktieren Sie uns einfach und wir stornieren Ihre Bestellung und veranlassen Ihre Rückerstattung.

Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Karte, mit der Sie die Bestellung bei uns aufgegeben haben, und wird Ihnen im Rahmen einer Rücksendetransaktion zurückerstattet.

Da wir online tätig sind, verstehen wir, dass der Artikel manchmal nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht. Deshalb geben wir allen unseren Kunden 14 Tage Zeit, jeden Artikel zurückzusenden – auch wenn er nicht beschädigt ist.

Wenn die Frist jedoch länger als 14 Tage dauert und Sie einfach Ihre Meinung geändert haben, können wir die Rücksendung dieses Artikels nicht veranlassen. Wenn das Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos des Schadens und unser Team kann Sie beraten